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摄制/谢文礼

前段时间，家住湘潭市岳塘区禾花村的谭奶奶因门前排污系统老旧污水冲刷房屋和围墙严重影响居住生活，拨通了市住建局举报电话，希望市住建局能够尽快协调解决这一烦心问题。

接到居民诉求后，市住建局高度重视，立刻组织专业人员赶到现场核实情况。现场勘测后发现，由于禾花村排水沟已有多年，黑臭水体长年累月地持续冲刷将排水沟冲出一个空洞，渠道被破坏，水体偏离规划方向，严重影响居民房屋和围墙结构稳定性，居民住房安全风险提升。

为解决居民问题、改善居民居住环境，市住建局组织专业人员进行设计与施工，填埋空洞，清除排水沟淤泥、更换排水沟盖板，进行路面硬化和截流井改造，居民反映的问题迅速得到解决。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。接下来，市住建局将坚持“接诉即办、一抓到底”，服务群众，为民办实事，妥善解决群众合理诉求，确保群众诉求求助有门、受理及时、解决迅速、群众满意。